成本250元售价逾千,戴森吸尘器电池为何如此高溢价?

2021-03-28 16:23:50 信息来源:网络
  戴森无绳吸尘器的流行,以较低的市场渗透率点燃了真空吸尘器市场,并导致无线推杆(手持)吸尘器在中国的市场份额连续多年增长。根据AVC的全通道数据,无线推杆和垂直吸尘器的零售额在2019年比去年同期增长了24.5%。
  无绳真空吸尘器无导线拖动,具有时尚、便携等优点,可随时随地携带,尤其是年轻的高端消费者。蜜月过后,电池作为无绳吸尘器的重要组成部分,在售后收缩了许多"槽点":电池寿命降低,电池续航时间不超过规定长度,电池更换成本高,维修过程复杂,甚至机器也不能正常运行。
  电池作为无绳吸尘器产品的重要组成部分,已成为用户抱怨的焦点之一,电池更换价格过高是问题之一。
  中国消费者协会前秘书长、消费领域专家吴高汉在接受"中国电子新闻"采访时表示,家用电器的主要零部件应与整体产品的设计寿命相同,手持真空吸尘器电池的设计寿命应与其他部件相同。
  很明显,真空吸尘器尚不能这样做。目前,莱克、戴森等主流真空吸尘器品牌为无绳吸尘器产品提供两年保修期,在两年内任何产品的故障(包括电池故障)均可享受免费保修或更换服务。经过两年多的无绳吸尘器产品失效,消费者将不得不支付额外的费用,如果他们更换零件。目前,真空吸尘器的维护一般是通过邮寄的方式进行的,虽然吸尘器属于家用电器的范畴,但从形状和重量上看并不太"小",邮寄的费用和所消耗的时间都由消费者承担。而400-1100元的真空吸尘器电池更换价格更是让消费者苦不堪言.其中,戴森V11电池更换服务高达1149元,超过了新机器1/5的官方定价。
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